Definition der Markenidentität? Widersprüche!
So wird bei Meffert Markenidentität definiert:
"Die Markenidentität umfasst diejenigen raum-zeitlich gleichartigen Merkmale der Marke, die aus Sicht der internen Zielgruppen in nachhaltiger Weise den Charakter der Marke prägen."
Ich verstehe das nicht ganz, denn die internen Zielgruppen (Chefetage, Mitarbeiter,...) haben doch meist jeweils verschiedene Ansichten von der Markenidentität. Während der Chef natürlich die glorreichen, selbst ausgerufenen Maßstäbe verkündet, kommunizieren Mitarbeiter ein weitaus nüchternes Bild der Markenidentität. Was ist denn dann die Identität?
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