Einflussfaktoren des Kaufverhaltens <br> (factors influencing consumer behaviour)
- Persönliche Faktoren (personal factors): Alter, Einkommen, Beruf, Lifestyle, Persönlichkeit
- Marketing-Mix Faktoren: product, price, place, promotion
- Psychologische Faktoren (psychological factors): Motivation, Einstellung, Wahrnehmung, Lernen
- Soziokulturelle Faktoren (sociocultural factors): Kultur, Subkultur, Soziale Klasse
- Soziale Faktoren (social factors): Familie, Bezugsgruppen, Meinungsführer, Rollen
- Situative Faktoren (situational factors): physisches Umfeld (Point of Sale, Wetter), soziales Umfeld, Zweck des Kaufes, Zeitfaktor (Tageszeit, Jahreszeit/Saison, Dringlichkeit), momentane Verfassung
