Hey,

ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen bzw einen Tip geben.
Ich bin Studentin an der DHBW & studiere BWL-Handel. Ich muss nun eine Projektarbeit schreiben & möchte die Kundenzufriedenheit in dem Edeka-Markt, in dem ich eingesetzt bin analysieren.

Welches Stichprobenverfahren kann ich denn anwenden?
Ich dachte an das Quota-Verfahren, um unsere Kundenstruktur in der Stichprobe abbilden zu können. Allerdings möchte ich natürlich auch zu unterschiedlichen Tageszeiten befragen, um alle Kundeschichten abzudecken (Berufstätige, Rentner, Hausfrauen, etc.)

Oder ist es ratsam ein anderes Verfahren anzuwenden, um zu gewährleisten dass die Stichprobe repräsentativ ist.

Ist die Zufallsauswahl überhaupt möglich, schließlich kann man bei einem Supermarkt ja eig keine Aussage über die Grundgesamtheit treffen; es gibt ja auch viele Laufkunden.

Danke schonmal für eure Hilfe! Viele Grüße, Lisa