Hallo,

ich hab ein Interview für einen Job als Junior Sales Manager bei einem erfolgreichen Startup. Der Job klingt an sich sehr interessant, ich habe nur ein bisschen Angst, dafür nicht extrovertiert genug zu sein.

Ich bin eher ruhig, und schon eher intro- als extrovertiert. Habe aber grundsätzlich keine Probleme in der Interaktion mit Menschen und bin auch relativ kontaktfreudig, doch ich bin sicher nicht der laute Verkäufer und brauche auch viel Ruhe und Zeit für mich, um meine Batterien aufzuladen.

Denk ihr, man muss im Vertrieb unbedingt sehr extrovertiert sein?

Grundsätzlich schon, allerdings kommt es auf die Branche und dein Auftreten an. Viele Sales sind laut und bunt - und versuchen so im Gedächtnis zu bleiben oder Kunden etwas aufzuschwatzen. Es gibt aber auch einen anderen Typus eines Verkäufers: der, der durch Kompetenz und Besonnenheit glänzt. Dieser ist allerdings meist stark spezialisiert und betreut keine Massen an Kunden.

Stell dir einfach mal vor du wärst Arzt und es käme ein Sales für Medizintechnik vom Typ Versicherungsmakler/Handyverkäufer vorbei, um dir ein Röntgengerät der neuesten Generation aufzuschwatzen. Klappt nicht so gut. Besser kommt da ein gemäßigter (nicht kontaktscheuer) Sales an, der fachlich viel zu bieten hat und weniger stumpf daherlabert.

"Ruhe und Zeit für dich" hättest du dann, wenn du dich auf deine (wenigen, spezialisierten) Kunden vorbereitest oder dich mit den aktuellsten Trends der Branche beschäftigst. Aber wenn der Kunde dir jede Info aus dem Ärmel leiern muss, bist du als Sales ungeeignet. (Das ist kein Beinbruch, ich wäre darin auch unterirdisch schlecht.)

Nein, man kann auch mit wenigen gewählten Worten überzeugen.

Push

Nein, du musst überzeugen können und selbstbewusst sein. Wer im Vertrieb nicht selbstbewusst ist, hat verloren.

Schau Dir z. B. Stephan Heinrich - Verkaufen an Geschäftskunden an.

Heinrich ist der Typus des ruhigen und besonnenen Verkäufers. Er kommt zugegeben etwas langweilig daher, überzeugt aber extrem aufgrund seiner Kompetenz.

WiWi Gast schrieb am 26.02.2018:

Hallo,

ich hab ein Interview für einen Job als Junior Sales Manager bei einem erfolgreichen Startup. Der Job klingt an sich sehr interessant, ich habe nur ein bisschen Angst, dafür nicht extrovertiert genug zu sein.

Ich bin eher ruhig, und schon eher intro- als extrovertiert. Habe aber grundsätzlich keine Probleme in der Interaktion mit Menschen und bin auch relativ kontaktfreudig, doch ich bin sicher nicht der laute Verkäufer und brauche auch viel Ruhe und Zeit für mich, um meine Batterien aufzuladen.

Denk ihr, man muss im Vertrieb unbedingt sehr extrovertiert sein?

nein musst du nicht. Es kommt auch auf das produkt drauf an das du verkaufst, Wenn es etwas ist dass von sich aus ueberzeugt brauchst du keinen clown als verkaeufer, sondern jemanden der serioes und zuverlaessigen ist. Meiner meinung nach sind introvertierte leute sogar oft geeigneter als extrovertierte. Alles vorausgesetzt du bist kein sozialkrueppel und weisst wie man sich unter leuten verhaelt

Was meinst Du mit "viel Ruhe und Zeit für mich, um meine Batterien aufzuladen"?

Man könnte daraus deuten, dass Du eine gerine Stresstoleranz hast. Extrovertiert oder introvertiert ist beides ok, je nach Branche. Aber ein dickes Fell sollte man haben bzw. die Anlage, sich eines zuzulegen mitbringen. Gerade in Startups ist die Belastung oft hoch.

Was meinst Du mit "viel Ruhe und Zeit für mich, um meine Batterien aufzuladen"?

Man könnte daraus deuten, dass Du eine gerine Stresstoleranz hast. Extrovertiert oder introvertiert ist beides ok, je nach Branche. Aber ein dickes Fell sollte man haben bzw. die Anlage, sich eines zuzulegen mitbringen. Gerade in Startups ist die Belastung oft hoch.

Gerade die Introvertierten lassen sich doch leicht und schnell unterbuttern. Resilienz ist das Zauberwort.

WiWi Gast schrieb am 01.03.2018:

Gerade die Introvertierten lassen sich doch leicht und schnell unterbuttern. Resilienz ist das Zauberwort.

Wie kommst du darauf?

Gibt es weitere Meinungen hierzu? Schließen sich ein eher ruhiger Charakter und eine Tätigkeit im Vertrieb aus?
Mich würde darüber hinaus interessieren, was Eurer Meinung nach im Allgemeinen die wichtigsten Eigenschaften eines Vertrieblers sind und ob/inwiefern man Vertrieb "lernen" kann.

Grüße

Sales ist Erfahrung. Man sollte schon verschiedene Bereiche oder Ausprägungen kennenlernen, denn erst dann weiß man, was es tatsächlich bedeutet. Ich hab auch mit Neukundengeschäft und Akquise anfangen müssen, obwohl ich kein Klinkenputzer bin. Mein Anspruch war immer, mehr beraten als verkaufen zu wollen. Den Kunden verstehen, Bedarf erkennen und gezielt Lösungen aufzeigen. Das geht und wird, je nach Einsatzbereich und Branche, auch sehr gern gesehen. Man sollte vielleicht genauer darauf eingehen, wie genau sich die Introvertiertheit äußert. Gerade im Start Up und als Junior Sales wird man sicher auch akquirieren müssen oder auf Messen rumspringen. Kann mir nicht vorstellen, dass das nicht dazugehört. Daher würde ich mir das Interview genau anschauen, gezielt Fragen stellen und ganz offen damit umgehen, ein wenig ruhiger zu sein. Dann wird man sehen, ob es passt.

Wenn man sich eine Weile am Riemen reißt und durch die (vielleicht nicht so schönen) Aufgaben kämpft, kann man später eben in Bereichen wie Beratung oder Key Account landen. Betreut dann wenige, ausgewählte Kunden. Hektisch kann es dennoch immer mal werden, gerade wenn man das "face to the customer" ist ;)

Hallo - hier der TE: wollte nur kurz Rückmeldung geben: hatte gestern das Interview und muss sagen, mir ist schlagartig klar geworden, dass das nichts für mich ist - es geht permanent darum sich und das Produkt anzupreisen und sich irgendwo anzubiedern, und das ist mir einfach zuwider - das hat wahrscheinlich nicht mal soviel mit Introvertiertheit zu tun, aber ich hasse es einfach mich wo anbiedern zu müssen, und damit bin ich wohl im Vertrieb falsch...

ich will hauptsächlich einen job, wo ich eigenständig arbeiten kann, aber eher im hintergrund agiere, weil mich permanenter kontakt mit menschen einfach nur anstrengt... da bin ich im vertrieb wohl falsch...

Sales ist ganz klar eine Domäne für extrovertierte Menschen. Da geht es um viel mehr als um Produkte sachlich zu verkaufen. Auf sachlicher Ebene werden viele Kaufentscheidungen gar nicht gefällt, sondern auf emotionaler oder Beziehungsebene. Ein guter Vertriebler baut idealerweise gute Geschäftsbeziehungen auf, das können extrovertierte Menschen am Besten. Eine gute Salesperson kommt auf ein Event und geht danach mit vielen neuen Kontakten wieder nach Hause und hinterlässt einen positiven Eindruck. Da läuft so vieles über "Wir benötigen Leistung X und Y bietet das an, den kenn ich gut, mit dem kann ich gut, dann rufen wir doch den an". Die erfolgreichen Vertriebler haben eine gute Menschenkenntniss und wissen sofort wie sie das Gegenüber überzeugen müssen, ob das Gegenüber eher emotional, eher mit Zahlen oder auf Beziehungsebene zu überzeugen ist.

WiWi Gast schrieb am 06.03.2018:

Sales ist ganz klar eine Domäne für extrovertierte Menschen. Da geht es um viel mehr als um Produkte sachlich zu verkaufen. Auf sachlicher Ebene werden viele Kaufentscheidungen gar nicht gefällt, sondern auf emotionaler oder Beziehungsebene. Ein guter Vertriebler baut idealerweise gute Geschäftsbeziehungen auf, das können extrovertierte Menschen am Besten. Eine gute Salesperson kommt auf ein Event und geht danach mit vielen neuen Kontakten wieder nach Hause und hinterlässt einen positiven Eindruck. Da läuft so vieles über "Wir benötigen Leistung X und Y bietet das an, den kenn ich gut, mit dem kann ich gut, dann rufen wir doch den an". Die erfolgreichen Vertriebler haben eine gute Menschenkenntniss und wissen sofort wie sie das Gegenüber überzeugen müssen, ob das Gegenüber eher emotional, eher mit Zahlen oder auf Beziehungsebene zu überzeugen ist.

ich stimme dir in den meisten Punkten zu. Nur dass du extrovertiert sein mit guter Menschenkenntnis gleichsetzt stört mich - auch introvertierte können eine sehr gute Menschenkenntnis haben - sie können vl. nur nicht so gut darauf reagieren wie Extrovertierte.

Es ist wie im Privaten: Der Extrovertierte findet schnell Zugang zu vielen Menschen, der Introvertierte zu wenigen, aber dafür tiefer und ernster. Das kannst du genauso auf den Businesskontext übertragen. Dem Extrovertierten liegt das "Marktschreierische"/Vordergründige eher (das meine ich nicht abwertend). Er kann in kurzer Zeit ein einfaches Produkt an viele Menschen verkaufen. Der Introvertierte wird sicher nicht jeden Tag dutzende potentielle Kunden abklappern, sondern z.B. gezielt versuchen einen Kunden über einen längeren Zeitraum von einer großen Investition zu überzeugen.
Ich selber bin introvertiert und kaufe am liebsten Güter und Leistungen von Menschen, die meine fachlichen Anforderungen ernst nehmen (=zuhören können und auf mich eingehen) und nicht von welchen, die mich zu zig Events einladen, zu Weihnachten den teuren Wein schicken und vielleicht sogar die "junge blonde Assistentin" mitbringen. Ich halte mich auch nicht auf Messen auf, wo viel "Lautes & Buntes" vertreten ist. In meinem Fachbereich zählt Expertise und das ist ein kleiner erlesener Kreis in welchem man sich erst seine Sporen durch Ausdauer verdienen muss.

WiWi Gast schrieb am 07.03.2018:

Es ist wie im Privaten: Der Extrovertierte findet schnell Zugang zu vielen Menschen, der Introvertierte zu wenigen, aber dafür tiefer und ernster. Das kannst du genauso auf den Businesskontext übertragen. Dem Extrovertierten liegt das "Marktschreierische"/Vordergründige eher (das meine ich nicht abwertend). Er kann in kurzer Zeit ein einfaches Produkt an viele Menschen verkaufen. Der Introvertierte wird sicher nicht jeden Tag dutzende potentielle Kunden abklappern, sondern z.B. gezielt versuchen einen Kunden über einen längeren Zeitraum von einer großen Investition zu überzeugen.
Ich selber bin introvertiert und kaufe am liebsten Güter und Leistungen von Menschen, die meine fachlichen Anforderungen ernst nehmen (=zuhören können und auf mich eingehen) und nicht von welchen, die mich zu zig Events einladen, zu Weihnachten den teuren Wein schicken und vielleicht sogar die "junge blonde Assistentin" mitbringen. Ich halte mich auch nicht auf Messen auf, wo viel "Lautes & Buntes" vertreten ist. In meinem Fachbereich zählt Expertise und das ist ein kleiner erlesener Kreis in welchem man sich erst seine Sporen durch Ausdauer verdienen muss.

Da werden dir jetzt viele extrovertierte widersprechen, aber ich stimme dir voll und ganz zu.

An TE: Was für ein Gehalt wurde dir eigentlich geboten? Und wie setzt sich dieses zusammen?

Nicht jeder, der nicht-introvertiert ist, ist automatisch wahnsinnig extrovertiert!

Ist man zu schüchtern, hat man zu sehr Probleme damit begeisternd über seine Produkte mit Fremden / vor Publikum zu reden, ist man aus meiner Sicht falsch in Jobs, wie Vertrieb.

Deswegen muss man aber nicht zwangsläufig eine Rampensau sein, die ohne einen Tag im Scheinwerferlicht nicht auskommt.

Hier der TE: zu den gehaltsverandlungen sind wir gar nicht gekommen – ich glaube beiden seiten war klar, dass das nichts wird…

Dann ist es gut. Wer etwas verkaufen will, muss von sich überzeugt sei und das ausstrahlen. Er muss nicht mega-extrovertiert sein, darf aber auch nicht introvertiert und grüblerisch sein. Auch muss ein Sales-Mitarbeiter damit leben, dass er auch dann ein Produkt anpreisen muss, wenn er es selbst für schlecht hält. Einfach weil es sein Job ist. Das kostet manchmal Kraft und Energie. Du verkaufst nicht nur ein Produkt, sondern auch dich. Du bist das Produkt. Das Gesicht dafür nach außen.

Kannst du beide Sachen nicht, dann lasse es. Vielleicht funktioniert es eine Weile, aber du kannst nicht ewig schauspielern und das würde dich innerlich ganz schnell ausbrennen lassen. Der Burnout ist vorprogammiert bei solchen Versuchen. Habe ich zigfach gesehen. Leider.

Überlass den Job den Menschen, die das können und lieben. Wenn es dir schwerfällt, macht es dich fertig. Irgendwann. Du findest schon was, was besser passt.

WiWi Gast schrieb am 07.03.2018:

Hier der TE: zu den gehaltsverandlungen sind wir gar nicht gekommen – ich glaube beiden seiten war klar, dass das nichts wird…

ja da hast du Recht - es ist sicher besser, sich etwas seinen Stärken entsprechend zu suchen, als versuchen etwas das nicht so richtig passt, passend zu machen...

mich selbst verkaufen kann (und will) ich leider gar nicht - hab gedacht es ist etwas anderes, wenn man eine produkt oder eine dienstleistung verkauft - aber das spielt doch alles zusammen

Nein, das lässt sich leider nicht trennen. Ein Kunde merkt fast immer, wenn ein Verkäufer gar nicht von seinem Produkt überzeugt ist. Es gibt typische Verkäuferseelen, die können das glänzend spielen. Die sind für den Verkauf geboren. Aber, sobald du nur darüber nachdenken musst, ist das ein Signal, dass es nichts für dich ist.

WiWi Gast schrieb am 07.03.2018:

ja da hast du Recht - es ist sicher besser, sich etwas seinen Stärken entsprechend zu suchen, als versuchen etwas das nicht so richtig passt, passend zu machen...

mich selbst verkaufen kann (und will) ich leider gar nicht - hab gedacht es ist etwas anderes, wenn man eine produkt oder eine dienstleistung verkauft - aber das spielt doch alles zusammen

*Push*

ist das Thema noch offen bzw. wichtig?

Wolfscut schrieb am 24.10.2018:

ist das Thema noch offen bzw. wichtig?

Nette Frisur. Wieso schreibst du nicht gleich was du willst.

Die Unterteilungen hier sind geradezu lächerlich. Im Vertrieb muss man immer extrovertiert sein.

Extrovertiert heißt aber eben nicht marktschreierisch. Solche Typen gibt es, aber sie sind keine Mehrheit. Extrovertiert heißt auch nicht fachlich inkompetent sein. Wo ist da der Zusammenhang?
Genauso wenig ist ein automatisch introvertierter Mensch klüger, hat mehr Fachwissen oder ist generell kompetenter? Warum denn auch? Wo ist der Zusammenhang?

Im Vertrieb braucht man halt Leute, die aktiv auf Kunden zu- und eingehen können. Es braucht Verkäufer. Da gibt es seriöserer, ruhigere Varianten, laute und ganz viel dazwischen. Sie alle sind aber extrovertiert.

Ein introvertierter Mensch wird sich im Vertrieb regelrecht quälen müssen. Ein cleverer Introvertierter kann sich eine Weile verstellen. Das funktioniert aber halt nur eine Weile und zehrt irgendwann an der Substanz.

Für introvertierte Leute gilt im Vertrieb - Finger weg! Ihr werdet da nicht glücklich!

WiWi Gast schrieb am 24.10.2018:

Wolfscut schrieb am 24.10.2018:

ist das Thema noch offen bzw. wichtig?

Nette Frisur. Wieso schreibst du nicht gleich was du willst.

Ich bin Trainer für Verhaltens- und Persönlichkeitsentwicklung- daher könnte ich fachlich noch einiges beitragen. Mein Nach mir hat es auch gut beschrieben.

Die Diskussion ist, wie leider sehr oft hier, extrem oberflächlich. Es kommt selbstverständlich darauf an, welche Produkte verkauft werden. Bei Versicherungen und Finanzvertrieben hast du die genannten marktschreierischen Vertriebler, die mit ihrem proletenhaften Verhalten ohne jegliche Kenntnisse, Produkte an die Kunden (Opfer) bringen.

Bewegst du dich beispielsweise im Bereich "Spezialmaschinen" hast du in der Regel exzellent ausgebildete Ingenieure, die tiefgründiges, technisches Wissen über die zu verkaufenden Produkte besitzen. Eine ganz andere intellektuelle Liga. Auch die Umgangsformen im B2B-Bereich sind diametral.

Aber ganz klar: Beide müssen extrovertiert sein. Kommunikation ist alles.

WiWi Gast schrieb am 24.10.2018:

Die Unterteilungen hier sind geradezu lächerlich. Im Vertrieb muss man immer extrovertiert sein.

Extrovertiert heißt aber eben nicht marktschreierisch. Solche Typen gibt es, aber sie sind keine Mehrheit. Extrovertiert heißt auch nicht fachlich inkompetent sein. Wo ist da der Zusammenhang?
Genauso wenig ist ein automatisch introvertierter Mensch klüger, hat mehr Fachwissen oder ist generell kompetenter? Warum denn auch? Wo ist der Zusammenhang?

Im Vertrieb braucht man halt Leute, die aktiv auf Kunden zu- und eingehen können. Es braucht Verkäufer. Da gibt es seriöserer, ruhigere Varianten, laute und ganz viel dazwischen. Sie alle sind aber extrovertiert.

Ein introvertierter Mensch wird sich im Vertrieb regelrecht quälen müssen. Ein cleverer Introvertierter kann sich eine Weile verstellen. Das funktioniert aber halt nur eine Weile und zehrt irgendwann an der Substanz.

Für introvertierte Leute gilt im Vertrieb - Finger weg! Ihr werdet da nicht glücklich!